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Microsoft está investigando reclamações sobre restituições ilegais de valores

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A Microsoft está investigando algumas reclamações sobre o serviço Xbox LIVE Customer Service (atendimento ao cliente), particularmente aquelas relacionadas aos pedidos de reembolso. A empresa suspeita que algumas restituições possam estar associadas a algum tipo de fraude virtual envolvendo o roubo de senhas.

O jornal inglês The Sun publicou um artigo focando em jogadores insatisfeitos com a Microsoft devido ao fato de a empresa ter demorado mais de quatro meses para restituir valores roubados de suas contas na Xbox LIVE. Os gamers alegaram que nunca forneceram seus dados pessoais a estranhos e nunca clicaram em links “suspeitos”.

A companhia declarou ao site Eurogamer que o serviço de atendimento ao consumidor da Xbox LIVE não foi hackeada. No intuito de resolver os próximos problemas com o máximo de rapidez possível, a empresa de Bill Gates está investigando mudanças não autorizadas nos perfis dos usuários.

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